Žádost o storno objednávky/požadavku

Knihovník může provést:

• storno požadavku (u konkrétní dožádané knihovny, tvz. malé storno)
• storno objednávky (tzv. velké storno, kterým zároveň dojde ke stornu požadavku).

1) Storno objednávky/požadavku, která/ý je u dožádané knihovny ve stavu Nová/ý

V takovém případě se storno provede automaticky bez nutnosti potvrzení druhé strany, objednávka/požadavek přejde do stavu stornována.

2) Storno objednávky/požadavku ve stavu Ve zpracování

V takovém případě knihovník žádající knihovny musí počkat, zda dožádaná knihovna se stornem souhlasí.

V případě žádosti o storno požadavku dožádaná knihovna buď storno přijme, čímž požadavek na její straně končí, nebo zamítne, čímž pokračuje dál.

V případě přijetí storna požadavku dožádanou knihovnou je objednávka na straně žádající knihovny posunuta automaticky dál další knihovně v pořadí, případně knihovník zvolí novou dožádanou knihovnu manuálně.

V případě žádosti o storno objednávky dožádaná knihovna buď storno přijme, čímž celý proces na obou stranách končí, nebo zamítne a objednávka je dále vyřizována.

Pokud žádost o storno objednávky zamítne, je na knihovníkovi žádající knihovny, jak se domluví se čtenářem, zda mu storno zamítne nebo přijme.