Nová samoobslužná objednávka čtenáře

Objedná-li si čtenář samoobslužně dokument přes knihovny.cz, knihovníkovi se zobrazí jeho objednávka v sekci Objednávky jako nová s modrým podbarvením. Pokud má knihovna zapnuté notifikace, přijde o této skutečnosti notifikace.

Knihovník ve čtenářově samooslužné objednávce vidí příznak, zda byla objednávka zaplacena nebo nezaplacena. Do doby, než čtenář objednávku zaplatí, nejde objednávka zaslat do dožádané knihovny k vyřízení.

Pokud je objednávka zaplacená, knihovník musí čtenáře ověřit. Dále postupuje tak, jak je zvyklý při vytváření objednávky zadávané asistovaně.

Pokud z nějakého důvodu dojde k zamítnutí nebo stornování již zaplacené objednávky, může čtenář ve svém účtu na knihovny.cz požádat pomocí reklamačního formuláře o vrácení peněz.